Service Class
Transformer l’anglais
de vos équipe en levier de
chiffre d’affaires
Service plus fluide :
+ 20% de ventes additionnelles
plus d’avis 5 étoiles sur Google
Formation e-learning pensée pour les brigades de salle
Pourquoi choisir Service Class
Selon un sondage IPSOS (enquête 2022), 30 % des Français utilisent l’anglais au moins une fois par mois au travail mais seulement 9% se jugent bon en anglais.
Des phrases clé peuvent tout changer et rendre le service plus fluide, sans déséquilibré votre service.
En 2 à 3 jours seulement, vos serveurs :
- prennent les commandes en anglais sans hésitation,
- proposent desserts et vins avec naturel (up-selling facile),
- gèrent les clients internationaux avec avec assurance,
- créent des moments mémorables… et augmentent le ticket moyen.
Le contenu de votre formation
Modules structurés, pratiques et directement applicables
Module 1 : Comment accueillir la clientèle anglophone et étrangère.
Module 2 : Prendre la commande phrases clé + prise de commande fluide en anglais.
Module 3 : Up-selling et cross-selling : techniques pour augmenter l’addition sans être insistant.
Module 4 : Gérer les objections réponses professionnelles aux réclamations et demandes particulières.
Module 5 : Saluer et fidéliser clôture élégante + incitation subtile aux avis Google positifs.
Découvrir le profil de mes équipes avec SERVICE CLASS
Investissez dans un service d’excellence
*Tarif pour un accès individuel à la formation en ligne.
- Offre spéciale lancement : à partir de* 497 € valable seulement pendant les 48 heures après les résultats de votre diagnostic, jusqu’au 17 mars 2026.
L’avis des Béta-testeurs
Une application très bien conçue pour apprendre le vocabulaire spécifique à la restauration. C'est concret, rapide et idéal pour gagner en assurance face aux client étrangers. Je recommande !
Alors je trouve ça super intuitif !
J’ai appris plein de choses.
Une application très utile pour apprendre l’anglais. Même si je parle déjà anglais, j’y ai appris beaucoup de nouvelles expressions et du vocabulaire professionnel vraiment utilisé au travail.
FAQ
Formation 100 % en ligne.
Le diagnostic est accessible sur ordinateur, tablette ou smartphone.
La formation, elle, n’est accessible que sur ordinateur. Pourquoi ?
SERVICE CLASS est une formation professionnelle conçue pour être suivie pendant le temps de travail, dans un cadre clair et encadré. L’accès sur ordinateur permet :
- d’éviter toute formation hors planning sur mobile,
- de respecter les obligations de l’employeur,
- de garantir un usage réellement professionnel.
L’objectif est un apprentissage sérieux, directement applicable sur le terrain dès le 1er service.
Plateforme e-learning accessible 24h/24.
Environ 2-3 heures au total, plus si l’apprenant désire ou a besoin de revoir des éléments.
Cette formation est souple : avec des modules courts et pédagogiques de 15-20 min.
Elle permet d’acquérir rapidement les bases essentielles de l’anglais du service, immédiatement applicables en situation réelle.
La plateforme d'e-learning est accessible 24h/24, vous choisissez l’heure de connexion.
SERVICE CLASS est une formation professionnelle conçue pour être suivie pendant le temps de travail, dans un cadre clair et encadré.
L’accès sur ordinateur permet d’éviter toute formation hors planning sur mobile, de respecter les obligations employeur et de garantir un usage réellement professionnel.
L’objectif est un apprentissage sérieux, appliquable immédiatement sur le terrain.
La plateforme est accessible pendant 2 mois à partir de la 1ère connexion du salarié.
Cette formation s’adresse aux brigades de salle en restauration, notamment :
- serveurs et serveuses
- chefs de rang
- responsables de salle
- équipes en hôtellerie-restauration.
REC Riviera est un centre de formation spécialisé en restauration et hôtellerie.
Il met à profit son expertise issue du terrain, du vécu des formateurs et du retour d’expérience des brigades de salle.
Rec Riviera est un centre de formation spécialisée dans la restauration et l‘hospitalité. Nos formations sont réalisées par des experts du secteur.
Les stagiaires repartent avec :
- un PDF de synthèse à chaque module (
- un glossaire des pratiques professionnelles.
Cette offre est réservée aux établissements hôteliers et restaurants.
Votre service RH ou votre direction peut souscrire pour une partie ou l’ensemble du personnel.
Rapprochez-vous du service concerné au sein de votre entreprise.
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*Tarif pour un accès individuel à la formation en ligne.